Preguntas frecuentes
¿Es cada pieza verdaderamente única?
Absolutamente. En Amorya, abogamos por un consumo consciente y refinado. Para evitar el desperdicio y garantizar la exclusividad, cada artículo se confecciona cuidadosamente en el momento preciso en que usted realiza su pedido. No es un simple producto de stock, es una creación hecha especialmente para usted.
¿Cómo me aseguro de elegir la talla correcta?
Dado que cada prenda se crea bajo demanda, le invitamos a consultar cuidadosamente nuestra Guía de Tallas presente en cada ficha de producto. Tómese un momento para medir sus prendas favoritas y compararlas con nuestras indicaciones. En caso de duda, nuestro equipo está a su entera disposición para aconsejarle el ajuste perfecto antes de validar su pedido.
¿Cómo se realiza la entrega?
Una vez que tu pedido sea validado, nuestros talleres comenzarán la confección. Generalmente, se necesitan 2 días para la creación, seguidos del tiempo de envío. Recibirás un número de seguimiento para acompañar tu paquete hasta tu puerta.
¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?
Dado que cada creación de Amorya se realiza a medida para usted, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o error de talla. Este enfoque es parte de nuestro compromiso con la moda ética y sin sobreproducción.
¿Qué debo hacer si mi artículo tiene un defecto?
A pesar de la cuidadosa atención de nuestros talleres, si su pieza presenta alguna imperfección de fabricación o llega dañada, lo lamentamos sinceramente. Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción con una fotografía del defecto. Procederemos inmediatamente a una nueva confección a nuestro cargo. Su satisfacción es el centro de nuestro compromiso.
¿Es seguro el pago?
Nuestra tienda utiliza las tecnologías de cifrado SSL más avanzadas para proteger sus datos. Puede pagar sus compras con total tranquilidad con tarjeta bancaria o a través de plataformas seguras como PayPal.